银盛资讯:怎样正确操作银行POS机

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发布时间:2020-03-11 17:30
1、使用银行POS机前需检查电源是不是接通、打印机与主机是不是连接正常、POS打印纸是不是安装。
 
2、操作员每日营业终了,应执行“日终处理”,需注意,因某些情况需更换银行POS机时,须先做完“日终处理”后才可以关机进行更换。
 
3、切忌因重复刷卡导致给用卡人重复扣帐。交易时,若签购单未打印出来,操作员先要选择“重打印”功能,假如重打印仍无法打印出凭证,应选“查询当前交易”功能,查询该笔交易的批次号和商户流水号,随后断电,检查打印机是不是连接正确,重新拔插后,选择打印特定记录处理。若仍旧无法打印,在银行POS机上查询余额,随后向银联客户服务中心查询交易是不是被冲正,若答复确实消费成功,可以将消费的要素抄写在POS消费单上,持卡人签名即可拿走货物,还可以做撤消此笔交易,切忌随意再次刷卡重做交易,否则会给用卡人重复扣帐。
 
4、做交易时若刷卡失败,则需要重新按所需交易代码键,以防将其他交易错做为“消费”,导致重复扣帐。
 
5、用卡人密码输入。为确保交易的安全,公用POS在交易时,用卡人需输入正确的银行卡密码,若用卡人银行卡无预留密码,操作员直接按POS“确认”键进行交易,交易成功。
 
6、切勿忘记让用卡人在签购单上签字,若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向发卡行查询。
 
7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查,以防将“消费”做成“预授权”,或将“退货”做成“消费”导致错帐。
 
8、退货交易可全额或一部分退货,若退货不成功,切忌随意退现金或让用卡人将货拿走,可依据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。
 
9、不要随意拔插通信线。银行POS机的通信接口为专用接口(line口),不可相互混淆。
 
10、对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡,压卡交易无效,发卡行不予承认,因而,切忌压单受理。
 
妥当保管银行POS机
 
1、不要打开银行POS机壳。
 
2、不要将POS放在潮湿的地方,不需要液体或喷雾剂直接对POS进行清洗。
 
3、POS做交易处理期间,切勿动用与POS相连的电话。
 
4、POS做交易处理期间,切勿将POS断电。
 
5、移动无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换电池。
 
6、移动无线POS在使用过程中可能对无线通信设备导致干扰。
 
7、POS内置电池为可充电电池,拆卸电池组时,要确保电池的金属触点不要接触其它任何金属物体。

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